Een spoedaanvraag is een route om een urgente energiesituatie persoonlijk te laten beoordelen. Het is geen garantie dat een contract wordt geaccepteerd, levering op een vaste datum start of een eventuele heraansluiting plaatsvindt.
Wanneer kan de route passen?
- je bent verhuisd en hebt nog geen eigen contract;
- je huidige contract is beëindigd;
- je hebt een brief of deadline van de netbeheerder ontvangen;
- je situatie wijkt af en energie is op korte termijn nodig.
Hoe werkt de beoordeling?
Je beschrijft de situatie en levert de basisgegevens aan. Spoed Energie beoordeelt welke aanvraagroute kan passen. De leverancier beslist vervolgens over acceptatie, voorwaarden, een eventuele borg en de mogelijke start van levering.
Wanneer helpt een aanvraag niet?
Bij een algemene storing of onveilige situatie moet je de daarvoor verantwoordelijke storings- of hulpdienst benaderen. Een nieuw energiecontract verhelpt zo'n situatie niet.
Lees de volledige beslisuitleg op spoedaanvraag energie of start je persoonlijke beoordeling.