Direct overleggen
Bel direct
058 203 84 29Bespreek wat er speelt en hoor welke vervolgstap kan passen.
Bel Spoed EnergieContact
Hoe wil je geholpen worden?
Kies de route die bij jouw situatie past. Bij spoed kun je direct bellen of een volledige aanvraag starten.
Een algemeen contactbericht is geen volledige spoedaanvraag.
Kies je volgende stap
Drie routes, ieder met een eigen doel
Volledige beoordeling
Start een spoedaanvraag
Geef je situatie, urgentie, adres en contactgegevens stap voor stap door.
Start mijn spoedaanvraagGeen directe spoed
Stel een algemene vraag
Gebruik het contactformulier voor een vraag die geen volledige spoedbeoordeling nodig heeft.
Ga naar het contactformulierGoed voorbereid overleggen
Dit kun je alvast klaarleggen
Postcode en huisnummerHet adres waarop energie nodig is.
Brief of e-mailBijvoorbeeld over beëindiging, borg of een deadline.
Gewenste startdatumOf de datum waarop de huidige levering verandert.
Huidige leveringsstatusOf er nu nog stroom of gas wordt geleverd.
Wanneer je belt
Zo verloopt het gesprek
- 01Je legt de situatie uit
We beginnen bij wat er nu aan de hand is.
- 02We controleren de route
We bespreken welke informatie en vervolgstap nodig kunnen zijn.
- 03Je weet hoe je verder kunt
De leverancier beslist uiteindelijk over acceptatie en een eventuele borg.
Geen directe spoed
Stel je algemene vraag
Gebruik voor een volledige beoordeling de spoedaanvraag. Via dit formulier kun je een algemene vraag stellen.
Bericht ontvangen. We nemen persoonlijk contact met je op.
Versturen is niet gelukt. Controleer je gegevens en probeer het opnieuw.
Veelgestelde vragen
Voor je contact opneemt
Wanneer kan ik het beste bellen?
Bel wanneer je situatie direct uitleg nodig heeft of wanneer je twijfelt welke route past. We tonen geen openingstijden totdat die operationeel zijn bevestigd. Krijg je geen contact, dan kun je de spoedaanvraag starten of een algemeen bericht sturen.
Welke gegevens kan ik alvast klaarleggen?
Houd je postcode, huisnummer, gewenste startdatum en een eventuele brief of e-mail over beëindiging, borg of een deadline bij de hand.
Is het contactformulier hetzelfde als de spoedaanvraag?
Nee. Het contactformulier is bedoeld voor een algemene vraag. Met de spoedaanvraag geef je de gegevens door die nodig zijn om je situatie persoonlijk te beoordelen.
Kan ik via contact energie zonder borg aanvragen?
Je kunt vragen wat mogelijk is, maar een aanvraag zonder borg is nooit automatisch. Start de spoedaanvraag voor een gerichte beoordeling; de leverancier beslist uiteindelijk over acceptatie en een eventuele borg.
Liever direct een volledige spoedaanvraag starten?
Vertel wat er aan de hand is. Daarna stellen we alleen de vragen die voor jouw situatie relevant zijn.