HomeDienstenVoor particulieren

Voor je woonadres

Energie thuis met spoed nodig?

Heb je thuis met spoed een nieuw energiecontract nodig? Kies de situatie die past en laat persoonlijk beoordelen welke aanvraagroute mogelijk is.

Een aanvraag is geen garantie op acceptatie, levering, aansluiting of heraansluiting.

Herken je situatie

Kies wat er op jouw woonadres speelt.

Begin bij de aanleiding. Zo kom je bij uitleg die past bij je deadline, leveringsstatus en de informatie die je al hebt.

01

Contract

Mijn contract is beëindigd

Lees welke gegevens en datums je eerst controleert wanneer de levering mogelijk stopt.

Bekijk deze situatie
02

Verhuizing

Ik ben verhuisd zonder eigen contract

Controleer de status op het nieuwe adres en bereid de mogelijke aanvraagroute voor.

Bekijk de verhuisroute
03

Deadline

Ik heb een brief van de netbeheerder

Noteer de afzender, het adres en de genoemde datum voordat je een vervolgstap kiest.

Lees wat je controleert
04

Levering

Stroom of gas is al afgesloten

Maak eerst onderscheid tussen een storing, onveilige situatie en een contractprobleem.

Bekijk de eerste controles

Heldere grens

Persoonlijke hulp is geen uitkomstgarantie

We maken de route begrijpelijk, maar beslissen niet zelfstandig over het energiecontract of de technische aansluiting.

  • Jouw situatie bepaalt de eerste vraag

    Adres, deadline, huidige levering en beschikbare correspondentie geven richting aan de beoordeling.

  • De leverancier beoordeelt de aanvraag

    Daaronder vallen acceptatie, voorwaarden, een eventuele borg en de mogelijke start van levering.

  • De netbeheerder beheert technische stappen

    Een nieuwe contractaanvraag verhelpt geen algemene storing of onveilige situatie.

Volgende stap

Weet je al dat je een spoedaanvraag wilt starten?

Vertel wat er speelt. De funnel stelt alleen de vragen die nodig zijn om jouw situatie te kunnen beoordelen.

Start mijn spoedaanvraag